Публичная оферта о возмездном оказании услуг

Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

Акцептом является совокупность двух действий Заказчика: оформление Заказа на Сайте и его оплата. Совершение этих действий означает, что Заказчик ознакомился с Офертой, понимает её условия и принимает их в полном объёме.

Акцепт Оферты в части, а равно акцепт на иных условиях, не допускается. Если вы не согласны с каким-либо условием Оферты, не оформляйте Заказ.

Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются следующие документы, размещённые на Сайте:

При противоречии между текстом настоящей Оферты и текстом документа, названного в пункте 2.4, приоритет имеет настоящая Оферта, за исключением вопросов обработки персональных данных, которые регулируются Политикой обработки персональных данных.

Оферта адресована лицам, обладающим необходимой для заключения договора дееспособностью; отдельная проверка возраста при оформлении Заказа не производится.

Заказчик приобретает Услуги для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги, направленные на получение Заказчиком доступа к выбранному Сервису, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.

Предметом договора является посредническая услуга Исполнителя. Исполнитель совершает по поручению и в интересах Заказчика фактические действия, необходимые для оплаты и оформления доступа к Сервису, в том числе производит оплату в пользу Сервиса за счёт средств, полученных от Заказчика.

Предметом договора не является:

Исполнитель не является правообладателем Сервисов, их официальным представителем, дистрибьютором, партнёром или агентом и не аффилирован с ними. Подробнее — раздел 15.

Перечень доступных Сервисов, Тарифов и треков выдачи публикуется в каталоге на Сайте. Исполнитель вправе изменять каталог; изменения не затрагивают уже оплаченные Заказы.

В соответствии со статьёй 780 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны согласовали, что Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат. Настоящее право не распространяется на Данные для входа: они не передаются третьим лицам ни при каких обстоятельствах — см. пункт 5.3 Согласия на передачу данных для авторизации.

По этому треку Исполнитель передаёт Заказчику код активации, ключ или подарочную ссылку, правомерно приобретённые Исполнителем заранее, из имеющегося у Исполнителя запаса.

Передача осуществляется в чат Личного кабинета либо иным способом, указанным при оформлении Заказа.

По треку «Мгновенно» Исполнитель не запрашивает и не получает Данные для входа Заказчика. Активацию полученного кода или ссылки Заказчик производит самостоятельно в своей учётной записи в Сервисе.

Услуга по треку «Мгновенно» считается оказанной с момента передачи Заказчику кода, ключа или ссылки в работоспособном состоянии.

По этому треку Исполнитель по поручению Заказчика оплачивает подписку либо создаёт подписку на собственной учётной записи Заказчика в Сервисе. Учётная запись, её история и содержимое остаются принадлежащими Заказчику.

Для исполнения такого поручения Исполнителю необходимы Данные для входа. Заказчик передаёт их добровольно, отдельным действием, на условиях документа «Согласие на передачу данных для авторизации».

Согласие на передачу Данных для входа оформляется отдельно по каждому Заказу и не считается данным в силу одного лишь акцепта настоящей Оферты.

Исполнитель использует Данные для входа не более 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения, исключительно для выполнения поручения Заказчика, после чего удаляет их. Данные для входа не сохраняются в информационных системах Исполнителя. После оказания Услуги Исполнитель рекомендует Заказчику сменить пароль от учётной записи.

Услуга по треку «Ведём мы» считается оказанной с момента, когда оплаченный доступ отражён в учётной записи Заказчика в Сервисе.

Часть Тарифов трека «Ведём мы» предусматривает последующее автоматическое продление, часть — не предусматривает. Условие о продлении указывается в карточке Тарифа. Порядок автопродления — раздел 9.

Заказчик выбирает Сервис и Тариф в каталоге на Сайте и оформляет Заказ.

При оформлении Заказа Заказчик сообщает данные, необходимые для связи и исполнения Заказа: адрес электронной почты и, при необходимости, иной контакт, указанный в форме Заказа.

Для Заказов по треку «Ведём мы» Заказчик дополнительно выражает согласие на передачу Данных для входа и передаёт их способом, предложенным Исполнителем.

Заказчик отвечает за достоверность и актуальность сообщённых сведений. Исполнитель не несёт ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг, если это вызвано сообщением Заказчиком недостоверных или неполных данных, в том числе неверного адреса электронной почты или неверных Данных для входа.

Заказчик подтверждает, что является законным владельцем учётной записи, в отношении которой оформляется Заказ, и вправе распоряжаться ею.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения Заказа до начала оказания Услуг, вернув Заказчику уплаченную сумму в полном объёме, если исполнение невозможно по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе при отсутствии необходимого доступа у поставщиков Исполнителя или при изменении правил работы Сервиса.

Стоимость Услуг указывается в каталоге на Сайте в рублях Российской Федерации и включает все причитающиеся Исполнителю суммы.

Стоимость, действующая для конкретного Заказа, фиксируется в момент оформления Заказа. Последующее изменение цен в каталоге на уже оплаченный Заказ не распространяется.

Услуги оказываются на условиях предварительной оплаты.

Оплата производится в рублях через платёжный сервис, привлечённый Исполнителем для приёма платежей. Реквизиты банковской карты Заказчика вводятся на стороне платёжного сервиса и Исполнителю не передаются и им не хранятся.

Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента подтверждения платёжным сервисом успешного списания.

Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». По каждому расчёту Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» в порядке статьи 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ и передаёт его Заказчику на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты. Исполнитель не применяет контрольно-кассовую технику: обязанности по её применению на расчёты, доход от которых облагается налогом на профессиональный доход, не распространяются. Подробнее — Политика платежей и возвратов.

Исполнитель не является налоговым агентом Заказчика и не удерживает с Заказчика каких-либо налогов.

Срок оказания Услуг исчисляется с момента, когда одновременно выполнены два условия: оплата Заказа подтверждена и Заказчиком переданы все сведения, необходимые для исполнения (для трека «Ведём мы» — включая Данные для входа).

Срок оказания Услуг по треку «Мгновенно»: код, ключ или ссылка передаются в течение 30 (тридцати) минут с момента поступления оплаты. Если на момент оплаты запас временно исчерпан, срок продлевается до 24 (двадцати четырёх) часов, о чём Исполнитель уведомляет Заказчика; при невозможности выдачи в этот срок Заказчик вправе потребовать возврата в полном объёме.

Срок оказания Услуг по треку «Ведём мы»: услуга оказывается в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента поступления оплаты, а если для оказания необходимы Данные для входа — с момента их предоставления Заказчиком.

Если срок, указанный в пунктах 7.2 или 7.3, не может быть соблюдён, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика по контактным данным Заказа и согласовывает новый срок. Заказчик, не согласный с новым сроком, вправе отказаться от исполнения договора и получить возврат в порядке раздела 12.

Течение срока приостанавливается на время, в течение которого Исполнитель не может продолжить исполнение из-за отсутствия ответа или необходимых сведений от Заказчика.

Исполнитель гарантирует работоспособность предоставленного доступа в течение всего Оплаченного периода.

Если в течение Оплаченного периода доступ прекратился или перестал соответствовать Тарифу по причинам, не зависящим от Заказчика, Исполнитель по обращению Заказчика за свой счёт:

Способ из перечисленных в пункте 8.2 выбирает Заказчик. Восстановление или замена доступа производится в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента обращения Заказчика.

Гарантия не применяется, если доступ прекращён вследствие действий самого Заказчика, в том числе нарушения им правил Сервиса, передачи доступа третьим лицам, самостоятельного изменения параметров учётной записи, повлёкшего утрату доступа, либо оспаривания Заказчиком платежа при фактически оказанной Услуге.

Настоящая гарантия предоставляется дополнительно к правам Заказчика, предусмотренным Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», и не ограничивает их.

Если выбранный Тариф предусматривает автопродление, Заказчик, оформляя Заказ, даёт согласие на периодическое списание стоимости следующего периода с указанного им способа оплаты. Согласие фиксируется в момент оформления Заказа.

Первое списание производится при оформлении Заказа. Последующие списания производятся автоматически за каждый следующий период.

Списание за следующий период производится заблаговременно — за 9 (девять) дней до окончания текущего Оплаченного периода. Такой порядок применяется для того, чтобы к моменту окончания периода доступ был продлён без перерыва. Если списание не прошло, Исполнитель повторяет попытки в течение оставшихся до окончания периода дней и уведомляет Заказчика.

Если оплата следующего периода не получена до окончания Оплаченного периода, продление не производится и доступ прекращается по окончании Оплаченного периода.

Заказчик вправе отказаться от автопродления в любой момент, без объяснения причин и без каких-либо удержаний, одним из способов:

Отказ от автопродления не прекращает доступ немедленно: доступ сохраняется до конца уже Оплаченного периода. Дальнейшие списания не производятся.

Чтобы избежать списания за следующий период, отказ от автопродления следует заявить не позднее чем за 9 дней до окончания Оплаченного периода (пункт 9.3). Если списание уже произведено, а следующий период ещё не начался, Заказчик вправе потребовать возврата в порядке пункта 12.6.

Исполнитель вправе приостановить автопродление, уведомив Заказчика, если продление стало невозможным по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе при изменении правил работы Сервиса или условий приёма платежей.

Изменение стоимости следующего периода допускается только при условии предварительного уведомления Заказчика не позднее чем за 9 дней до списания. Заказчик, не согласный с новой стоимостью, вправе отказаться от автопродления в порядке пункта 9.5.

Заказчик, отказавшийся от автопродления, вправе возобновить его в Личном кабинете до окончания Оплаченного периода. Возобновление не влечёт дополнительной платы за уже Оплаченный период.

Исполнитель обязан:

Исполнитель вправе:

Заказчик обязан:

Заказчик вправе:

Заказчик самостоятельно принимает решение о приобретении Услуг и об использовании выбранного Сервиса, а также самостоятельно знакомится с правилами Сервиса. Исполнитель не контролирует правила Сервисов и не гарантирует, что использование Сервиса на условиях, выбранных Заказчиком, соответствует внутренним правилам этого Сервиса.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до момента, когда Услуга оказана, при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением этого Заказа.

Если Исполнитель ещё не приступил к исполнению Заказа, уплаченная сумма возвращается в полном объёме.

Возврат по треку «Мгновенно»:

Возврат по треку «Ведём мы»:

Если Услуга оказана с недостатками — в частности, доступ не предоставлен, предоставлен не в том объёме или прекратился в течение Оплаченного периода по причинам, не зависящим от Заказчика, — Заказчик по своему выбору вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков, повторного оказания Услуги, соразмерного уменьшения цены либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы. Указанные права предусмотрены статьями 29 и 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Возврат при автосписании. Если списание за следующий период уже произведено (пункт 9.3), а следующий период ещё не начался, Заказчик вправе отказаться от него и получить возврат. Если к моменту обращения Исполнитель ещё не оплатил следующий период в пользу Сервиса, возврат производится в полном объёме. Если оплата в пользу Сервиса уже произведена, возврат производится за вычетом фактически понесённых расходов, размер которых Исполнитель подтверждает.

Для возврата Заказчику следует направить обращение на адрес электронной почты, указанный в разделе 20, сообщив номер Заказа, дату оплаты и причину обращения. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации платежа.

Требование Заказчика о возврате уплаченной суммы удовлетворяется в течение 10 (десяти) дней со дня его предъявления — в соответствии со статьёй 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами и не противоречит законодательству. Срок зачисления средств на счёт Заказчика зависит от банка Заказчика и платёжного сервиса.

При возврате Исполнитель аннулирует ранее сформированный чек в приложении «Мой налог» в соответствующей части.

Настоящий раздел не ограничивает иных прав Заказчика как потребителя. Условия, ухудшающие положение потребителя по сравнению с законодательством о защите прав потребителей, недействительны.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель отвечает за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг. Настоящая Оферта не освобождает Исполнителя от ответственности за неоказанную Услугу и не ограничивает ответственность Исполнителя перед Заказчиком-потребителем в случаях, когда такое ограничение не допускается законом.

Исполнитель не несёт ответственности за:

Обстоятельства, перечисленные в пункте 13.3, не освобождают Исполнителя от обязанностей по разделу 8 и по разделу 12 в тех случаях, когда доступ прекратился по причинам, не зависящим от Заказчика.

Заказчик отвечает за достоверность сообщённых сведений и за соблюдение правил Сервиса.

Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

Правовым основанием обработки данных, необходимых для исполнения Заказа, является исполнение договора, стороной которого является Заказчик.

Данные для входа обрабатываются на основании отдельного согласия Заказчика, на условиях документа «Согласие на передачу данных для авторизации», и подлежат удалению в срок, установленный пунктом 4.2.4.

Исполнитель не раскрывает сведения о Заказчике третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для исполнения Заказа, требуется по закону либо когда Заказчик дал на это согласие.

Все права на Сервисы, их программное обеспечение, содержание, наименования, логотипы и товарные знаки принадлежат их правообладателям.

Исполнитель не является официальным представителем, партнёром, дистрибьютором или агентом правообладателей Сервисов и не аффилирован с ними, включая, помимо прочего, OpenAI, Anthropic, xAI, Telegram, Midjourney, Sony Interactive Entertainment, Spotify и Apple.

Наименования и товарные знаки Сервисов используются на Сайте исключительно в информационных целях — для указания на то, доступ к какому именно Сервису Заказчик желает получить, и не означают одобрения, спонсорства или сотрудничества со стороны правообладателей.

Исполнитель не передаёт Заказчику прав на объекты интеллектуальной собственности Сервисов. Объём прав Заказчика на использование Сервиса определяется правилами самого Сервиса.

Права на Сайт, его оформление и содержание принадлежат Исполнителю.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами.

К таким обстоятельствам стороны относят, в частности: стихийные бедствия, пожары, аварии, эпидемии, существенные сбои в работе сетей связи и центров обработки данных, акты и решения органов государственной власти, прекращение или изменение правообладателем условий работы Сервиса, а также прекращение работы привлечённого платёжного сервиса.

Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок.

Если обстоятельства непреодолимой силы делают исполнение невозможным, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость неоказанной части Услуг.

К настоящей Оферте и к отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Заказчик вправе направить Исполнителю претензию по адресу электронной почты, указанному в разделе 20. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в срок, не превышающий 10 (десяти) дней со дня её получения, а по требованиям о возврате уплаченной суммы — в срок, установленный пунктом 12.8.

Предварительный претензионный порядок не является обязательным условием для обращения Заказчика в суд и не ограничивает право Заказчика на судебную защиту.

Споры рассматриваются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик как потребитель вправе предъявить иск по своему выбору — в суд по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Исполнителя (пункт 2 статьи 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», часть 7 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации). Настоящая Оферта не устанавливает договорной подсудности и не ограничивает указанное право выбора.

Заказчик также вправе обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), а по вопросам обработки персональных данных — в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до отзыва Исполнителем.

Исполнитель вправе изменить условия Оферты, разместив новую редакцию на Сайте с указанием даты редакции. Изменения вступают в силу с момента размещения, если в новой редакции не указан более поздний срок.

К уже оформленным и оплаченным Заказам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта. Изменения Оферты не имеют обратной силы и не ухудшают положение Заказчика по ранее заключённым договорам.

Для подписок с автопродлением изменения, затрагивающие существенные условия, применяются к следующему периоду при условии предварительного уведомления Заказчика в порядке пункта 9.9. Заказчик, не согласный с изменениями, вправе отказаться от автопродления.

Предыдущие редакции Оферты сохраняются Исполнителем и предоставляются Заказчику по запросу.

Основным каналом связи является электронная почта, указанная в разделе 20, а также Личный кабинет на Сайте.

Сообщения, направленные Исполнителем по контактным данным, указанным Заказчиком при оформлении Заказа, считаются полученными Заказчиком.

Уведомления об изменении Оферты и о работе Сайта публикуются на Сайте.

При акцепте Оферты Исполнитель фиксирует дату и время акцепта. Эти сведения используются исключительно для подтверждения факта заключения договора. Срок и порядок их хранения определены Политикой обработки персональных данных.

Время работы поддержки Исполнителя: обращения принимаются круглосуточно, без выходных. Первичный ответ на обращение — в течение 3 (трёх) часов с момента его получения.